Terma & Syarat t2dm – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform t2dm dalam apa jua cara — sama ada melalui laman web t2dm.my atau mana-mana aplikasi rasmi t2dm — anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini adalah kontrak yang sah antara anda sebagai pengguna dengan t2dm sebagai pengendali platform.

Terma & Syarat ini meliputi semua aspek penggunaan platform t2dm termasuk tetapi tidak terhad kepada: pendaftaran dan pengurusan akaun, deposit dan pengeluaran wang, penggunaan bonus dan promosi, penyertaan dalam permainan yang ditawarkan, serta interaksi dengan pasukan khidmat pelanggan t2dm.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform t2dm, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. t2dm mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan tidak membenarkan individu di bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Merupakan individu yang mendaftar bagi kepentingan peribadi sendiri — bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau organisasi.
• Tidak sedang dalam proses pengecualian diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform perjudian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang sah di bawah undang-undang Malaysia.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa dan selepas proses pendaftaran.

t2dm berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Jika pengesahan umur tidak dapat disahkan dalam tempoh yang ditetapkan, akaun berkenaan akan digantung sehingga verifikasi selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di t2dm. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang terlibat serta pembekuan setiap baki dana yang ada tanpa notis terlebih dahulu.

Semasa pendaftaran di t2dm, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif untuk tujuan pengesahan OTP.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Memberikan nama penuh yang sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi apabila diminta untuk proses KYC (Know Your Customer).
• Memberikan maklumat akaun bank atau e-wallet Malaysia yang tepat untuk pemprosesan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan butiran log masuk akaun t2dm anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri. Jika anda mengesyaki bahawa akaun t2dm anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan khidmat pelanggan t2dm serta-merta.

t2dm menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan dipercayai di Malaysia. Semua deposit diproses dengan selamat melalui sistem enkripsi berlapis untuk memastikan keselamatan transaksi kewangan anda.

Semua deposit mestilah dibuat dari sumber dana yang sah dan milik anda sendiri. t2dm tidak menerima deposit dari kad kredit pihak ketiga atau mana-mana sumber yang tidak dapat diverifikasi. Sebarang deposit yang disyaki berasal dari sumber haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

t2dm berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang paling singkat. Bagi ahli aktif yang telah memenuhi keperluan verifikasi, pengeluaran diproses dalam masa kurang daripada 4 minit terus ke e-wallet atau akaun bank yang didaftarkan.

Syarat-syarat yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses:

• Akaun t2dm anda telah melalui proses verifikasi identiti (KYC) yang lengkap.
• Anda telah memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) bagi sebarang bonus yang dikreditkan ke akaun anda.
• Akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan adalah atas nama yang sama dengan akaun t2dm anda.
• Tiada sebarang siasatan keselamatan yang sedang berlangsung berkaitan akaun anda.
• Jumlah pengeluaran adalah sekurang-kurangnya RM 30 setiap transaksi.

t2dm berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran jika terdapat indikasi aktiviti yang mencurigakan, penipuan atau pelanggaran Terma & Syarat ini. Dalam kes sedemikian, t2dm akan menghubungi ahli berkenaan melalui saluran yang didaftarkan untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

t2dm menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka khas untuk pemain Malaysia. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran bonus tersebut. Terma umum bonus di t2dm adalah seperti berikut:

• Bonus Alu-Aluan: Tersedia untuk ahli baru t2dm yang membuat deposit pertama. Had bonus dan nisbah adalah seperti yang dinyatakan dalam tawaran semasa.
• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus t2dm tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum kemenangan yang terhasil daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap bonus.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Sekaligus: Secara umumnya, hanya satu bonus aktif pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

t2dm berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu. Dalam keadaan di mana bonus telah dikreditkan berdasarkan ralat teknikal atau maklumat yang salah, t2dm berhak membatalkan bonus tersebut dan membetulkan baki akaun yang berkenaan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform t2dm — termasuk slot seperti Sea Treasure, Gonzo Treasure, Cleopatra, Happy Golden Empress, Five Blessings, Reactoonz 2 dan Double Bonus Poker — menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disahkan secara bebas. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk t2dm sendiri.

Semasa bermain di t2dm, anda bersetuju untuk:

• Bermain hanya untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau organisasi lain.
• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat bantu luar yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Tidak terlibat dalam sebarang bentuk kolusi dengan pemain lain untuk menipu sistem permainan.
• Menerima bahawa keputusan sistem t2dm adalah muktamad dalam sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan.
• Tidak cuba mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi.

Sekiranya terdapat gangguan teknikal semasa sesi permainan yang menyebabkan permainan terhenti sebelum selesai, t2dm akan menggunakan data sesi yang tersimpan untuk menentukan hasil yang adil. Dalam kes di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, taruhan yang berkenaan akan dikembalikan ke akaun pemain.

t2dm menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit yang berstandard industri antarabangsa untuk melindungi semua data dan komunikasi di platform ini. Walau bagaimanapun, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada langkah-langkah yang anda ambil sendiri.

Sebagai ahli t2dm, anda bertanggungjawab untuk:

• Tidak berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk akaun t2dm dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Menggunakan kata laluan yang kukuh yang mengandungi gabungan huruf, nombor dan simbol.
• Memastikan anda log keluar dari akaun t2dm apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan kepada t2dm dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan alamat emel dan nombor telefon yang didaftarkan adalah terkini untuk membolehkan komunikasi yang efektif dari t2dm.

t2dm memproses dan menyimpan data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi t2dm yang boleh dibaca sepenuhnya di halaman Dasar Privasi kami. Kami tidak akan berkongsi, menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

t2dm mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya sentiasa menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menyebabkan tekanan kewangan atau emosi kepada pemain.

t2dm menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum yang anda selesa untuk kehilangan dalam sesuatu tempoh masa.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan atau had masa untuk sesi bermain anda.
• Pengecualian Diri Sementara: Ambil rehat daripada platform untuk tempoh antara 24 jam hingga beberapa bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Jika anda merasakan perlunya berhenti sepenuhnya, t2dm menyediakan pilihan pengecualian diri kekal.

Jika anda atau seseorang yang anda sayangi menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan t2dm atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan bantuan lanjut.

t2dm berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pemilikan berbilang akaun di bawah nama atau identiti yang sama.
• Penipuan, percubaan memalsukan identiti atau penyalahgunaan sistem bonus.
• Penglibatan dalam aktiviti pengubahan wang haram atau perjudian yang melanggar undang-undang.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Tindakan yang mengancam, menyerang atau mengganggu kakitangan atau ahli lain t2dm.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma & Syarat ini, t2dm berhak untuk merampas semua baki bonus dalam akaun. Baki deposit yang sah (bukan bonus) akan dikembalikan kepada ahli selepas siasatan selesai, melainkan ia terlibat dalam aktiviti penipuan.

t2dm tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk:

• Gangguan teknikal atau gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada keadaan di luar kawalan t2dm seperti gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menguruskan butiran log masuk.
• Keputusan permainan yang tidak memuaskan, kerana semua hasil permainan ditentukan secara rawak oleh RNG yang diaudit dan t2dm tidak mempunyai kawalan ke atas hasilnya.
• Sebarang cukai atau kewajipan kewangan yang timbul daripada kemenangan anda yang tertakluk kepada undang-undang cukai Malaysia yang berkenaan.

Liabiliti keseluruhan t2dm kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

t2dm berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web t2dm.my.

Untuk perubahan yang material dan ketara, t2dm akan mengambil langkah berikut untuk memaklumkan ahli:

• Menghantar notifikasi kepada alamat emel yang didaftarkan dalam akaun.
• Memaparkan notis jelas di halaman utama t2dm untuk tempoh yang munasabah.
• Mengemas kini tarikh "Tarikh Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat penggunaan terkini. Penggunaan berterusan platform t2dm selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan t2dm melalui Live Chat dalam platform atau melalui emel di [email protected]. Kami sedia membantu anda dalam bahasa Melayu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.